Dewch i gwrdd â Rima, ein hasiant sicrhau ansawdd

Sut olwg sydd ar ddiwrnod arferol i chi, a beth ydych chi’n gweithio arno ar hyn o bryd?

Gan fy mod wedi gweithio o bell ers dros ddwy flynedd (cyn y pandemig), mae diwrnod arferol yn golygu gwirio fy nghynlluniwr dyddiol/wythnosol, e-byst, hysbysiadau i SA/Archwilio, ac yna cynllunio fy niwrnod yn unol â hynny. Rheoli amser yw popeth yn y rôl hon. Mae gen i Gyfarfodydd/Galwadau Teams amrywiol naill ai gyda’n Gweithwyr Cymdeithasol neu Asiantau Sicrhau Ansawdd a Chleientiaid eraill. Yna rwy’n cyrchu Egress a’r gwahanol systemau TG ar gyfer pob prosiect. Rwy’n sicrhau ansawdd ar sawl prosiect, ac mae gan bob cleient ei ddisgwyliadau. Y nod yw sicrhau gwaith o ansawdd i wella’r canlyniadau i bobl.

Ar hyn o bryd, rwy’n gweithio ar bedwar prosiect gwahanol. Fi yw’r Asiant Sicrhau Ansawdd ar brosiect DoLS Swydd Warwig ac rwy’n cynorthwyo gyda Cofentri pan fo angen. Ar hyn o bryd rwy’n archwilio ar gyfer Ynys Môn ar gyfer Deddf Gwasanaethau Cymdeithasol a Lles 2014 – asesiadau Gwaith Cymdeithasol, cynllunio cymorth, adolygiadau a diogelu.

Rwy’n gweithio ar achos Annibynnol ar gyfer Cyngor Metropolitan Solihull – Asesiad Deddf Gofal 2014.

Beth ydych chi’n ei garu am ein rôl?

Roeddwn wedi gweithio gyda Xyla Health and Social Services ers 2015, pan oedd yn Quality Assured Projects, fel Gweithiwr Cymdeithasol Annibynnol ar gyfer prosiect DoLS Manceinion, Doncaster, Birmingham a Bradford. Yna fi oedd Arweinydd Sicrwydd Ansawdd Prosiect Asesu ac Adolygu Gwaith Cymdeithasol Solihull. Rwyf wedi bod yn ffodus fy mod wedi profi twf Xyla Health and Social Services a bellach yn parhau â fy nhaith gyda’r tîm yn swyddogol – o’r diwedd.

Mae’n galonogol, yn enwedig gan fy mod yn gweithio o bell, fy mod yn gallu cael mynediad at hyfforddiant amrywiol gyda Xyla a bod cefnogaeth/goruchwyliaeth bob amser neu sesiwn galw heibio yn unig yn ôl yr angen.

Rwyf wrth fy modd bod fy rôl yn caniatáu i fi gymryd rhan mewn gwaith amrywiol lle gallaf esblygu a myfyrio er mwyn fy ngalluogi i gyflawni gwaith o ansawdd uchel.

Sut mae Xyla Health and Social Services yn gwneud gwahaniaeth i’n defnyddwyr?

Mae Xyla Health and Social Services yn cynnig gwrthrychedd ac atebion ar gyfer y tymor hir. Mae rhai achosion yn dystiolaeth o orddibyniaeth/dibyniaeth ar wasanaethau ffurfiol a diffyg cefnogaeth integredig i ofal er mwyn cefnogi’r person. Mae dadansoddiad parhaus a chynllun rheoli gan ein tîm profiadol yn galluogi ein cleientiaid i gynnal y newidiadau gofynnol.

Beth yw eich cyflawniad mwyaf arwyddocaol hyd yn hyn – personol neu broffesiynol?

Gweithio’n broffesiynol fel Gweithiwr Cymdeithasol Damweiniau ac Achosion Brys ac yna’n ddiweddarach Ymarferydd Gwaith Cymdeithasol mewn Ysbyty yng nghanol y ddinas fu fy nghyflawniad proffesiynol mwyaf arwyddocaol. Roedd yn gyflym, yn gofyn llawer, yn cwrdd â therfynau amser llym (afrealistig weithiau) bob dydd, gan sicrhau bod rhyddhau o’r ysbyty nid yn unig yn ddiogel ond yn gynaliadwy. Gwnes i fagu hyder mewn amgylchedd lle mae iechyd yn bennaf, dysgais sut i fynnu fy hawl, rhoi llais i bobl ac addysgu ymhellach fod Gwaith Cymdeithasol yn ddisgyblaeth Academaidd a Phroffesiynol.

Roedd y profiad yn greiddiol yn natblygiad fy sylfaen werth i weithio’n gyfannol, yn ddiwyd wrth feddwl ymlaen, a sicrhau bod anghenion iechyd a gofal unigolyn yn cael eu diwallu’n effeithiol wrth ddatblygu cymhwysedd diwylliannol/crefyddol a gwrth-wahaniaethol ymarfer Gwaith Cymdeithasol.

Roedd yn ostyngedig gweld cleifion/defnyddwyr gwasanaeth yn cadw eu hannibyniaeth, gan fy adnabod yn yr Archfarchnad.

Yn bersonol – Cael y genhedlaeth ethnig leiafrifol iau o lawer yn cyfeirio ataf fel “Model Rôl ac Ysbrydoliaeth” yw fy nghyflawniad mwyaf arwyddocaol ac un nad wyf yn ei gymryd yn ysgafn. Wrth dyfu – i fi, roedd diffyg modelau rôl Benywaidd yn y proffesiwn hwn, sydd wedi fy ngwneud yn angerddol am fy newis gyrfa.

Beth ydych chi’n dymuno i bobl wybod am eich rôl?

Nid yw bod yn asiant sicrhau ansawdd o bell yn golygu gwylio Netflix drwy’r dydd. Mae’n gofyn am gymhelliant, trefniadaeth, tryloywder ac ymrwymiad parhaus – mae Sicrwydd Ansawdd yn gontinwwm o werthuso ein gwasanaeth ac yn esblygu’n barhaus fel y mae anghenion People yn ei wneud i wella a thyfu fel gwasanaeth.